Polityka prywatności Polityka prywatności i regulamin sklepu internetowego bonpos.pl Zarząd sklepu internetowego bonpos.cz (dalej „sprzedawca”) zobowiązuje się chronić Twoje dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem GDPR i obowiązującym prawem czeskim. Niniejsze warunki handlowe i umowne regulują relacje między sprzedawcą a klientami sklepu internetowego. 1. Identyfikacja sprzedawcy · Nazwa prawna: Bonpos s.r.o. · Adres: Milady Horákové 116/109, 160 00 Praga - Hradczany · NIP (IČ): 17777828 · E-mail: bonposcz@gmail.com · Strona internetowa: 2. Warunki dostawy · Towar dostarczany jest za pośrednictwem przewoźników kontraktowych na adres podany przez klienta w zamówieniu. · Czas dostawy wynosi zwykle 1–3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia. · Koszt dostawy jest podawany w procesie zamówienia przed jego zakończeniem. 3. Warunki anulowania · Klient ma prawo anulować zamówienie przed jego wysyłką, wysyłając e-mail na adres: bonposcz@gmail.com. · Jeśli zamówienie zostało już wysłane, można je zwrócić zgodnie z punktem 4 niniejszych warunków. 4. Warunki zwrotu pieniędzy · Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. · Towar musi być zwrócony nieuszkodzony, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. · Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. 5. Rozwiązywanie sporów · Ewentualne spory między klientem a sprzedawcą rozwiązywane są w pierwszej kolejności polubownie. · W przypadku braku porozumienia klient może zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (www.coi.cz), która jest organem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. · Spory mogą być również rozstrzygane za pośrednictwem platformy ODR UE (ec.europa.eu/consumers/odr). 6. Polityka prywatności (GDPR) Cele przetwarzania danych osobowych Zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe głównie do: · realizacji i obsługi zamówień (przetwarzanie, dostawa, fakturowanie), · komunikacji z klientami (e-mail, telefon), · świadczenia informacji i usług związanych z naszym sklepem, · celów marketingowych, jeśli użytkownik wyrazi zgodę (np. newsletter), · optymalizacji i ulepszania naszych usług i strony internetowej. Jakie dane zbieramy · Imię i nazwisko, · Adres e-mail, · Numer telefonu, · Adres rozliczeniowy i dostawy, · Dane płatnicze (poprzez bezpieczną bramkę płatniczą), · Dane techniczne dotyczące wizyty na stronie (adres IP, przeglądarka, system operacyjny). Prawa użytkowników Użytkownik ma prawo do: · dostępu do swoich danych osobowych, · ich poprawy lub uzupełnienia, · żądania usunięcia danych osobowych, · wycofania zgody na przetwarzanie, · żądania ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych. Żądania należy kierować na adres: bonposcz@gmail.com. Okres przechowywania Dane osobowe przechowywane są przez 12 miesięcy od ostatniej interakcji, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu. Cookies Używamy plików cookies: · niezbędnych do działania strony, · funkcjonalnych (np. zapamiętywanie języka), · analitycznych (np. Google Analytics), · marketingowych (personalizacja reklam). Pliki cookies można ustawić w przeglądarce. Udostępnianie danych Dane osobowe mogą być udostępniane jedynie: · dostawcom usług płatniczych i przewoźnikom, · partnerom marketingowym (tylko za zgodą), · organom publicznym (jeśli wymaga tego prawo). Bezpieczeństwo danych Dane osobowe chronione są za pomocą środków technicznych i organizacyjnych (szyfrowanie, zabezpieczone serwery). Dane dzieci Zakupy przez osoby poniżej 15 roku życia są możliwe tylko za zgodą rodziców lub opiekuna prawnego. Zmiany polityki Polityka może być aktualizowana, a zmiany będą publikowane na tej stronie. 7. Kontakt · E-mail: bonposcz@gmail.com