Polityka prywatności

Polityka prywatności

Polityka prywatności i regulamin sklepu internetowego bonpos.pl

Zarząd sklepu internetowego bonpos.cz (dalej „sprzedawca”) zobowiązuje się chronić Twoje dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem GDPR i obowiązującym prawem czeskim. Niniejsze warunki handlowe i umowne regulują relacje między sprzedawcą a klientami sklepu internetowego.

1. Identyfikacja sprzedawcy

·         Nazwa prawna: Bonpos s.r.o.

·         Adres: Milady Horákové 116/109, 160 00 Praga - Hradczany

·         NIP (IČ): 17777828

·         E-mail: bonposcz@gmail.com

·         Strona internetowa:

2. Warunki dostawy

·         Towar dostarczany jest za pośrednictwem przewoźników kontraktowych na adres podany przez klienta w zamówieniu.

·         Czas dostawy wynosi zwykle 1–3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia.

·         Koszt dostawy jest podawany w procesie zamówienia przed jego zakończeniem.

3. Warunki anulowania

·         Klient ma prawo anulować zamówienie przed jego wysyłką, wysyłając e-mail na adres: bonposcz@gmail.com.

·         Jeśli zamówienie zostało już wysłane, można je zwrócić zgodnie z punktem 4 niniejszych warunków.

4. Warunki zwrotu pieniędzy

·         Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

·         Towar musi być zwrócony nieuszkodzony, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.

·         Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

5. Rozwiązywanie sporów

·         Ewentualne spory między klientem a sprzedawcą rozwiązywane są w pierwszej kolejności polubownie.

·         W przypadku braku porozumienia klient może zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (www.coi.cz), która jest organem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

·         Spory mogą być również rozstrzygane za pośrednictwem platformy ODR UE (ec.europa.eu/consumers/odr).

6. Polityka prywatności (GDPR)

Cele przetwarzania danych osobowych
Zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe głównie do:

·         realizacji i obsługi zamówień (przetwarzanie, dostawa, fakturowanie),

·         komunikacji z klientami (e-mail, telefon),

·         świadczenia informacji i usług związanych z naszym sklepem,

·         celów marketingowych, jeśli użytkownik wyrazi zgodę (np. newsletter),

·         optymalizacji i ulepszania naszych usług i strony internetowej.

Jakie dane zbieramy

·         Imię i nazwisko,

·         Adres e-mail,

·         Numer telefonu,

·         Adres rozliczeniowy i dostawy,

·         Dane płatnicze (poprzez bezpieczną bramkę płatniczą),

·         Dane techniczne dotyczące wizyty na stronie (adres IP, przeglądarka, system operacyjny).

Prawa użytkowników
Użytkownik ma prawo do:

·         dostępu do swoich danych osobowych,

·         ich poprawy lub uzupełnienia,

·         żądania usunięcia danych osobowych,

·         wycofania zgody na przetwarzanie,

·         żądania ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych.
Żądania należy kierować na adres: bonposcz@gmail.com.

Okres przechowywania
Dane osobowe przechowywane są przez 12 miesięcy od ostatniej interakcji, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu.

Cookies
Używamy plików cookies:

·         niezbędnych do działania strony,

·         funkcjonalnych (np. zapamiętywanie języka),

·         analitycznych (np. Google Analytics),

·         marketingowych (personalizacja reklam).
Pliki cookies można ustawić w przeglądarce.

Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane jedynie:

·         dostawcom usług płatniczych i przewoźnikom,

·         partnerom marketingowym (tylko za zgodą),

·         organom publicznym (jeśli wymaga tego prawo).

Bezpieczeństwo danych
Dane osobowe chronione są za pomocą środków technicznych i organizacyjnych (szyfrowanie, zabezpieczone serwery).

Dane dzieci
Zakupy przez osoby poniżej 15 roku życia są możliwe tylko za zgodą rodziców lub opiekuna prawnego.

Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, a zmiany będą publikowane na tej stronie.

7. Kontakt

·         E-mail: bonposcz@gmail.com