Ogólne warunki handlowe

Operator sklepu: BonPos Trade s.r.o.

Milady Horákové 116/109, Hradčany, 16000 Praha 6

ID: 17777828

Skrzynka danych: xxehp8e

Zarejestrowana: zarejestrowana w MC w Pradze, sekcja C, wkładka 376552

Kontakt telefoniczny: +420 221781410

E-mail: Bonposcz@gmail.com

1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin dotyczy zakupów w sklepie internetowym www.bonpos.cz. Regulamin definiuje i określa prawa i obowiązki sprzedającego (operatora, dostawcy) i kupującego (klienta w charakterze konsumenta). Operatorem sklepu internetowego jest Bonpos Trade. s.r.o., zarejestrowana w Sądzie Rejestrowym w Pradze, numer akt C 376552, z siedzibą w Pradze, Milady Horákové 116/109, 16000, nr ID: 17777828. Wszystkie stosunki umowne są zawierane zgodnie z prawem Republiki Czeskiej.

2 Informacje o zawartej umowie i warunkach handlowych

Zawierając Umowę kupna, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami handlowymi i wyraża na nie zgodę. Niniejsze warunki stanowią integralną część zawartej umowy. Po zrealizowaniu zamówienia do kupującego zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Za moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży uznaje się moment potwierdzenia zamówienia przez sprzedającego.

Umowa zawierana jest w języku czeskim, chyba że okoliczności po stronie sprzedającego lub kupującego to uniemożliwiają, umowa może zostać zawarta w innym języku zrozumiałym dla stron. Zawarta umowa jest archiwizowana przez Sprzedawcę zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa w celu jej skutecznego wykonania lub w innych celach (więcej informacji w Polityce prywatności) i nie jest dostępna dla osób trzecich. Informacje o poszczególnych krokach technicznych prowadzących do zawarcia umowy są widoczne w procesie składania zamówienia w naszym sklepie internetowym, a Kupujący ma możliwość sprawdzenia i, w razie potrzeby, poprawienia zamówienia przed jego wysłaniem. Niniejsze warunki są wyświetlane na stronie internetowej naszego sklepu internetowego, a tym samym są udostępniane do archiwizacji i powielania przez kupującego. Koszt korzystania ze zdalnych środków komunikacji (telefon, Internet itp.) w celu złożenia zamówienia jest zgodny z normalną stawką, w zależności od taryfy usług telekomunikacyjnych, z których korzysta klient.

Zgodnie z nowelizacją ustawy nr 235/2004 Dz.U. o podatku od towarów i usług, dane w już wystawionym dokumencie podatkowym (fakturze) nie mogą być zmieniane od 1 stycznia 2013 r. Dane w dokumencie podatkowym (fakturze) można zmienić tylko wtedy, gdy klient nie otrzymał jeszcze towaru i nie dokonał płatności.

3. Dostawa towarów

Sprzedający zapewnia transport na terytorium Republiki Czeskiej i Republiki Słowackiej. Zamówione towary są dostarczane zgodnie z rozmiarem i wagą paczką handlową Poczty Czeskiej lub umowną usługą transportową.

Dostawy przedmiotu świadczenia będą realizowane w możliwie najkrótszym czasie, zwykle 1-2 dni robocze, w zależności od dostępności produktów i możliwości operacyjnych Sprzedającego. W wyjątkowych przypadkach lub jeśli towary nie znajdują się w magazynie, czas dostawy może być dłuższy, o czym kupujący zostanie powiadomiony niezwłocznie po wykryciu tego faktu. Miejsce dostawy jest określane na podstawie zamówienia kupującego. Dostarczenie towaru pod wskazany adres uważa się za zrealizowane. Ceny wysyłki zawierają podatek VAT. Koszty wysyłki są zróżnicowane w zależności od wybranej metody.

Poszczególne metody transportu są oferowane zgodnie z aktualną dostępnością oraz w odniesieniu do pojemności i zasięgu. Wszystkie oferowane metody transportu oraz ich aktualne ceny i warunki można znaleźć na stronie https://bonpos.cz/doprava-a-platba.

W przypadku wyboru dowolnej metody transportu, w ramach której towary są przewożone na adres podany przez kupującego, transport może zostać przeprowadzony do określonej lokalizacji tylko wtedy, gdy jest to faktycznie możliwe w odniesieniu do ograniczeń przestrzennych miejsca dostawy. Na przykład, nie będzie możliwe dostarczenie towarów do mieszkania kupującego, jeśli korytarz części wspólnych jest zbyt wąski lub schody zbyt strome itp. W takim przypadku towary zostaną dostarczone i pozostawione w miejscu, w którym faktyczna dostawa jest możliwa.

4. Warunki płatności

Warunki płatności - główną metodą płatności jest płatność gotówką przy odbiorze przedmiotu świadczenia lub możliwość skorzystania z innych metod płatności, które są wymienione poniżej. Jeśli kupujący wybierze płatność z góry, sprzedający poczeka z wysyłką towarów do momentu wypełnienia zobowiązania płatniczego kupującego. Płatność należy rozumieć jako zaksięgowanie pełnej kwoty wynikającej z umowy na koncie Sprzedającego.

Wszystkie ceny są ostateczne i zawierają podatek VAT. Kupujący ma możliwość określenia ceny przed wysłaniem zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail na adres bonposcz@gmail.com lub dzwoniąc na adres 221781410.

Wszystkie towary są dostarczane z paragonem fiskalnym. Towar pozostaje własnością sprzedającego do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu. W przypadku anulowania zamówienia lub jego części przez dostawcę, pieniądze lub ich odpowiednia część zostaną niezwłocznie odesłane na numer konta, z którego zostały przelane, chyba że uzgodniono inaczej.

Wszelkie zmiany i zmiany cen w sklepie internetowym mogą ulec zmianie. Oferta towarów prezentowanych na stronie www.bonpos.cz (w tym towarów promocyjnych, promocji wyprzedażowych i ulotkowych) jest ważna do wyczerpania zapasów lub utraty zdolności świadczenia przez sprzedawcę, przy czym liczba artykułów promocyjnych jest zawsze wskazana w ofercie lub oferta jest ograniczona do określonego czasu. Cena obowiązuje w momencie składania zamówienia.

Wszystkie metody płatności i ich aktualne warunki można znaleźć na stronie https://bonpos.cz/doprava-a-platba.

Zgodnie z wyborem Kupującego, Sprzedający dostarczy towar do miejsca i w sposób określony przez Kupującego w zamówieniu. Kupujący jest zobowiązany do odbioru tak dostarczonego towaru.

Anulowanie zamówienia przez Kupującego - Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w każdym czasie przed wysyłką towaru bez ponoszenia jakichkolwiek kar. W tym celu należy zadzwonić na infolinię 221781410 lub wysłać e-mail na adres bonposcz@gmail.com.

Sprzedający potwierdza, że importowane lub dystrybuowane przez niego produkty, które są objęte ustawą nr 22/1997 Dz. U. w rozumieniu rozporządzeń rządowych nr 173/1997 i 179/2001, są zgodne z tymi przepisami. Sprzedający oświadcza, że importowane lub dystrybuowane przez niego produkty, które mają kontakt ze środkami spożywczymi, są zgodne z ustawą nr 258/2000 Dz.U. oraz rozporządzeniami Ministerstwa Zdrowia Republiki Czeskiej nr 38/2001 Dz.U. i 186/2003 Dz.U., a także rozporządzeniem WE 1935/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady.

Prawo do odstąpienia od umowy. W przypadku, gdy operator bramki płatniczej, za pośrednictwem której dokonywana jest płatność, poinformuje sprzedawcę o podejrzeniu nadużycia karty płatniczej użytej do płatności, płatność online kartą kredytową nie będzie dozwolona. Płatność będzie możliwa wyłącznie gotówką lub przy odbiorze.

5. Odstąpienie od umowy przez kupującego będącego konsumentem

Zgodnie z § 1829 Kodeksu cywilnego konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Jeżeli przedmiotem zobowiązania jest zakup towarów, termin ten kończy się z upływem 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, odebrała towar lub

(a) ostatniej sztuki towarów, jeżeli konsument zamawia kilka sztuk towarów w jednym zamówieniu, które są dostarczane oddzielnie,

(b) ostatniej sztuki lub części dostawy towarów składającej się z kilku sztuk lub części; lub

c) pierwszej dostawy towarów, jeżeli umowa przewiduje regularną dostawę towarów przez uzgodniony okres Jeśli kupujący zdecyduje się odstąpić od umowy w tym terminie i spełni warunki określone poniżej, cena zakupu i koszt najtańszego sposobu dostawy oferowanego przez sprzedającego kupującemu zostaną zwrócone. Zgodnie z § 1820 ust. 1 lit. j) i § 1832 ust. 3 konsument ponosi koszty zwrotu towarów w przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z § 1829 i nast.

Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy w tym okresie, przestrzegaj warunków określonych poniżej:

- Powiadomienie o odstąpieniu od umowy musi zostać wysłane do sprzedawcy nie później niż 14 dnia.

- Informacje należy przesłać pocztą elektroniczną na adres bonposcz@gmail.com.

- Prosimy o dostarczenie towaru z powrotem na własny koszt do Bonpos Trade s r.o., Milady Horákové 116/109, 16000 Praga 6, nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy.

- Zalecamy, aby towary wysyłane w ramach odstąpienia od umowy były zwracane w oryginalnym opakowaniu, nienaruszone, bez śladów użytkowania, nieuszkodzone, kompletne (w tym akcesoria, instrukcje itp.) oraz z kopią dowodu zakupu. Nie wysyłaj towarów za pobraniem. Zalecamy ubezpieczenie towaru.

- Pieniądze za towar zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki zostały otrzymane, lub zgodnie z ustaleniami przelewem bankowym lub przelewem bankowym na konto w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu pieniędzy wydanych przed przekazaniem przez Kupującego towaru Sprzedającemu lub udowodnieniem, że wysłał towar do Sprzedającego.

- Jeżeli wartość towaru uległa zmniejszeniu (towar został częściowo zużyty lub zużył się w wyniku obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z jego charakterem, właściwościami i funkcjonalnością; towar jest niekompletny lub został uszkodzony), kupujący jest zobowiązany do wyrównania brakującej wartości w pieniądzu. Sprzedający jest uprawniony do potrącenia z ceny zakupu kwoty stanowiącej odszkodowanie za szkody poniesione przez niego w wyniku korzystania z towarów z naruszeniem art. 1833.

- Jeżeli przedmiotem umowy były usługi i rozpoczęto ich świadczenie, kupujący jest zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części ceny za wykorzystane usługi, chyba że kupujący odstąpił od umowy.

- Jeżeli wraz z towarem kupujący otrzymuje prezent, umowa prezentu między sprzedającym a kupującym jest zawierana z zastrzeżeniem, że w przypadku odstąpienia przez kupującego od umowy kupna umowa prezentu w odniesieniu do takiego prezentu przestaje obowiązywać, a kupujący jest zobowiązany do zwrotu prezentu wraz z towarem sprzedającemu. Jeśli kupujący nie zwróci prezentu w terminie wyznaczonym przez sprzedającego, sprzedający ma prawo do dalszego odzyskania kwoty odpowiadającej wartości niezwróconego produktu

- W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy kupna-sprzedaży, Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru do Sprzedającego, nawet jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową.

- W przypadku, gdy Kupujący zapłacił za zamówienie za pośrednictwem metody płatności online (karta kredytowa online lub PayU), a zamówienie zostanie anulowane lub umowa kupna zostanie wycofana, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przekazania środków z powrotem Klientowi w ten sam sposób na ten sam numer konta, z którego dokonano płatności.

6. Prawa wynikające z wadliwego wykonania

Przed pierwszym użyciem Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z instrukcją obsługi lub instrukcją użytkowania oraz wszelkimi warunkami gwarancji i ścisłego przestrzegania tych informacji, w przeciwnym razie naraża się na ryzyko uszkodzenia rzeczy w wyniku niewłaściwego użytkowania, co może skutkować niemożnością dochodzenia swoich praw z tytułu odpowiedzialności za wady. Bieg terminu do wykonania uprawnień sprzedawcy z tytułu odpowiedzialności za wady rozpoczyna się z chwilą odbioru rzeczy przez kupującego.

W przypadku, gdy Kupujący nie powiadomi Sprzedającego o wadzie bez zbędnej zwłoki po tym, jak mógł ją wykryć przy terminowej kontroli i wystarczającej staranności po przeniesieniu ryzyka uszkodzenia towaru, traci on prawo do odstąpienia od umowy kupna. Kupujący nie jest uprawniony do przeniesienia praw z tytułu odpowiedzialności za wady oraz praw z tytułu gwarancji (jeżeli gwarancja została udzielona) na osobę trzecią. Jeśli wada ujawni się w ciągu 24 miesięcy od odbioru, przedmiot uznaje się za wadliwy w momencie odbioru, chyba że charakter przedmiotu lub wady to wyklucza. Ten okres czasu, w którym kupujący nie może korzystać z przedmiotu, jeśli słusznie zareklamował wadę.

7 Roszczenia (prawa wynikające z wadliwego wykonania)

Jeśli Kupujący złożył reklamację, reklamacja, w tym usunięcie wady, zostanie rozstrzygnięta, a konsument zostanie o tym poinformowany w ciągu 30 dni od daty reklamacji, chyba że Sprzedawca i konsument uzgodnią dłuższy termin. Po upływie tego terminu konsument może odstąpić od umowy lub żądać stosownego upustu. Sprzedawca wyda konsumentowi pisemne potwierdzenie złożenia reklamacji, w którym wskaże datę złożenia reklamacji przez konsumenta, treść reklamacji, żądany przez konsumenta sposób rozpatrzenia reklamacji oraz dane kontaktowe konsumenta w celu udzielenia informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wada może być zarzucana sprzedawcy.

8. Ochrona danych osobowych

Informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności serwisu bonpos.cz.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Zgodnie z postanowieniami § 1820 ust. 1 lit. s) Kodeksu cywilnego oraz § 14 ust. 1 i § 20d i nast. ustawy nr 634/1992 o ochronie konsumentów, Sprzedawca informuje, że konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu konsumenckiego do organu rozstrzygającego spory konsumenckie, którym jest Czeska Inspekcja Handlowa, na stronie internetowej www.coi.cz. Czeska Inspekcja Handlowa rozpatruje wnioski o pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich w sposób i na warunkach określonych w odpowiednich przepisach prawa. W celu uniknięcia wątpliwości, żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyklucza możliwości dochodzenia przez konsumentów swoich roszczeń przed sądem cywilnym.

Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), z siedzibą pod adresem Štěpánská 44, 120 00 Prague 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy:www.coi.cz, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna. Internetowa platforma rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna.